Dokumenta versija
Spēkā no 2026-09-24. Versija: merchant-lv-2026-09-09-v7. SHA-256: 778f5e3fabc002edaf8f338631360f81386047770faa4114695bb13c754b469e.
1. Puses, statuss un pilnvarojums
Šis KomercPay tirgotāja līgums ir starp tevi vai tavu pārstāvēto tirgotāju un SIA Komercel (reģistrācijas Nr. 40203769601; juridiskā adrese: Kronīšu iela 15, Katlakalns, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-2111; e-pasts: support@komercel.lv) (turpmāk — “Komercel”). Tas papildina Komercel lietotāja līgumu.
Piekrītot šim līgumam, tu apliecini, ka esi vismaz 18 gadus vecs, tev ir pilna rīcībspēja un esi tiesīgs to noslēgt savā vārdā vai pienācīgi pilnvarots to noslēgt tirgotāja vārdā. Komercel drīkst pieprasīt pilnvarojuma pierādījumu.
Tu apliecini, ka visi iesniegtie dati ir patiesi, ka tev ir tiesības pārdot norādītās preces vai pakalpojumus un, ja rīkojies organizācijas vārdā, tev ir pilnvarojums to saistīt ar šo līgumu.
Tirgotāja un Stripe pieslēgtā konta juridiskajam īpašniekam un pārbaudītajam pārstāvim jābūt vismaz 18 gadus vecam un ar pilnu rīcībspēju. Ja uzņēmumu vada bērns, bērna vecāks vai cits likumiskais pārstāvis izveido un juridiski kontrolē abus tirgotāja kontus savā vārdā, pieņem visus piemērojamos līgumus, iziet identitātes un pārstāvības pārbaudes, kontrolē izmaksu kontu un uzņemas atbildību par pārdošanu, atmaksām, strīdiem, nodokļiem un bērna darbībām.
Bērnam drīkst būt lietotnes piekļuve un viņš drīkst praktiski lietot KomercPay pieaugušā konta īpašnieka uzraudzībā; bērns netiek noraidīts tikai vecuma dēļ. Viņš nedrīkst uzdoties par pārbaudīto personu. Maksājumu kartes izmantošana šo prasību neaizstāj. Komercel drīkst neaktivizēt vai apturēt tirgotāja funkcijas, kamēr pieaugušā vecums, identitāte un pārstāvības tiesības nav pietiekami pārbaudītas.
2. Tirgotājs ir pārdevējs
Tu, nevis Komercel, esi pircēja preču vai pakalpojumu pārdevējs. Tu atbildi par piedāvājuma patiesumu, cenu un nodokļiem, pasūtījuma izpildi, piegādi, garantiju, atteikuma tiesībām, klientu atbalstu un visām obligātajām patērētāju tiesībām.
Pirms pārdošanas tev jānorāda savs nosaukums, reģistrācijas vai saimnieciskās darbības dati, adrese un saziņas informācija, kā arī preces galvenās īpašības, pilna cena, piegādes un atgriešanas noteikumi, ja to prasa likums.
3. Piegādes pakalpojumi un pilnvarojums
Ja izvēlies Komercel piedāvātu pārvadātāja pakalpojumu, tu uzdod un pilnvaro Komercel tavā vārdā pieteikt un noformēt pārvadājumu, dot pārvadātājam sūtījuma izpildei vajadzīgos norādījumus, sagatavot pavadzīmi, nodot un saņemt sūtījumu, iesniegt pretenziju un nodot saņēmēja un sūtījuma datus. Pilnvarojums attiecas tikai uz Komercel piegādes pakalpojuma izpildi un nedod tev piekļuvi Komercel pārvadātāja kontam vai piekļuves datiem.
Tu apliecini, ka esi sūtījumā esošo preču īpašnieks vai ka tev ir visu īpašnieku atļauja nodot preces pārvadāšanai un saistīt viņus ar piemērojamajiem pārvadātāja noteikumiem. Pirms piegādes pakalpojuma izmantošanas tev jāizlasa un jāievēro konkrētajam sūtījumam norādītie noteikumi. DPD noteikumi ir pieejami vietnē https://www.dpd.com/lv/lv/noteikumi/pakalpojumu-izmantosanas-noteikumi-paku-piegadei/. Par būtiskām pārvadātāja noteikumu izmaiņām Komercel paziņo pirms jaunu sūtījumu noformēšanas, ja vien tūlītējas izmaiņas neprasa likums vai pārvadātājs.
Tu norādi attiecīgā tirgotāja patieso sūtītāja un atgriešanas adresi, nevis Komercel adresi, ja vien Komercel nav rakstiski apstiprinājis citu risinājumu. Tu atbildi par precīziem saņēmēja un sūtījuma datiem, atļautu sūtījuma saturu, pareizu svaru un izmēriem, drošu un pārvadātāja noteikumiem atbilstošu iepakojumu, pareizas pavadzīmes izmantošanu, sūtījuma nodošanu izvēlētajā pakomātā vai nodošanas punktā un nodošanas pierādījuma saglabāšanu.
Saņēmēja datus tu drīksti nodot Komercel un pārvadātājam tikai pasūtījuma piegādei, ja tev ir atbilstošs tiesiskais pamats un pircējam ir sniegta vajadzīgā informācija par datu apstrādi. Tu nekavējoties ziņo Komercel par nozaudētu vai bojātu sūtījumu un pēc pieprasījuma iesniedz fotogrāfijas, iepakojumu, vērtības un nodošanas pierādījumus. Ja Komercel ir pārvadātāja līguma puse, Komercel iesniedz pretenziju pārvadātājam, bet tu sniedz vajadzīgo palīdzību. Komercel tev nodod par tavu sūtījumu faktiski saņemto pārvadātāja atlīdzību, atskaitot tikai iepriekš norādītas vai dokumentētas ar konkrēto gadījumu saistītas izmaksas.
Pirms piegādes veida aktivizēšanas Komercel norāda piemērojamo piegādes maksas aprēķinu. Tu sedz šo maksu un pārvadātāja dokumentētas papildizmaksas, kas radušās tavu nepareizo datu, neatbilstoša satura, iepakojuma, svara vai izmēru, kļūdainas pavadzīmes, nenodota sūtījuma, atkārtotas piegādes vai atgriešanas dēļ. Komercel drīkst apturēt piegādes pakalpojumu, ja nav vajadzīgo datu, pilnvarojuma vai maksājuma vai ja sūtījums neatbilst piemērojamajiem noteikumiem.
4. Aizliegtas un ierobežotas darbības
Aizliegts pārdot nelikumīgas, viltotas, bīstamas vai tiesības pārkāpjošas preces un izmantot KomercPay krāpšanai, naudas atmazgāšanai, sankciju apiešanai vai maldinošai tirdzniecībai.
Tu ievēro Komercel, Stripe un maksājumu tīklu aizliegto un ierobežoto darbību prasības. Komercel drīkst pieprasīt dokumentus, noņemt piedāvājumu, aizturēt izmaksu vai apturēt funkciju, ja ir pamatots juridisks, drošības, maksājumu vai reputācijas risks.
5. Stripe un maksājumu konts
KomercPay maksājumu apstrādi nodrošina Stripe grupas uzņēmumi. Maksājumus vari sākt pieņemt pirms pieslēgtā Stripe konta izveides. Lai saņemtu izmaksas, tev atsevišķi jāizveido un jāuztur Stripe pieslēgtais konts, jāpiekrīt piemērojamajam Stripe Connected Account līgumam un Stripe privātuma noteikumiem un jāiztur Stripe pārbaudes.
Stripe var pieprasīt identitātes, uzņēmuma, patiesā labuma guvēja, pārstāvja un bankas konta datus. Komercel nekontrolē Stripe galīgos lēmumus par verifikāciju, maksājuma metodi, rezervi, strīdu vai izmaksas pieejamību.
6. Maksājumi, atmaksa un strīdi
Tu pilnvaro Komercel un Stripe tehniski saņemt un sadalīt maksājumus, ieturēt skaidri norādītās maksas, veikt atmaksas, segt maksājumu strīdus un labot kļūdainus darījumus.
Tu laikus izpildi pasūtījumus, glabā izpildes pierādījumus un sadarbojies strīdu izskatīšanā. Atmaksas, maksājumu strīdi, tīklu maksas, negatīvs atlikums un ar tiem saistītās izmaksas ir tava atbildība, ciktāl likums nenosaka citādi.
7. Izmaksas, ienākumu apstrāde un rezerve
Ienākumu apstrāde ir nepieciešama, lai varētu nosegt atmaksas, maksājumu strīdus, tīklu korekcijas, negatīvu atlikumu un normatīvajos aktos prasītās pārbaudes. Tādēļ maksājums var nebūt uzreiz pieejams izmaksai.
Pircēju maksājumus vari pieņemt arī pirms Stripe konta izveides un izmaksu aktivizēšanas. Līdz izmaksu aktivizēšanai pārdošanas ieņēmumi paliek Stripe platformas atlikumā un netiek pārskaitīti uz tavu bankas kontu.
Kad aktivizē izmaksas, Komercel pārskaita aizturētos un turpmākos pārdošanas ieņēmumus uz tavu pārbaudīto Stripe kontu, bet Stripe tos automātiski izmaksā uz norādīto bankas kontu pēc sava grafika. Ja izmaksas neaktivizē, Komercel pārskaita aizturētos ieņēmumus ne vēlāk kā 85 dienas pēc maksājuma bez atsevišķas aktivizēšanas maksas vai atmaksā tos pircējam, ja pārskaitījums nav iespējams.
Izmaksas uz tavu pārbaudīto kontu ir atkarīgas no Stripe grafika, banku darba laika, pārbaudēm, rezervēm un riska ierobežojumiem. Redzamais datums ir aprēķins, nevis garantija. Mainot izmaksu kontu, var būt vajadzīga atkārtota pārbaude.
8. KomercPay kredīti, piekļuve un maksas
Pirms apmaksas lietotne parāda piemērojamo cenu, darījuma maksu, izmaksas maksu un KomercPay kredītu izmantošanu. Kredīti nav nauda, elektroniskā nauda, noguldījums vai izmaksājams atlikums; tos var izmantot tikai norādītajām KomercPay funkcijām.
Katrs apmaksātais Kredītu papildinājums veido atsevišķu Kredītu partiju. Tās derīguma termiņš ir seši kalendāra mēneši no brīža, kad pēc veiksmīgas apmaksas Kredīti ir ieskaitīti KomercPay atlikumā. Vispirms tiek izmantoti Kredīti ar agrāko derīguma termiņu. Kredīti, kas ieskaitīti pirms 2026. gada 30. augusta, šā noteikuma dēļ nezaudē derīgumu.
Lietotnē ir redzams nākamās Kredītu partijas derīguma termiņš. Septiņas dienas pirms termiņa lietotnē tiek parādīts brīdinājums ar atlikušo Kredītu skaitu un datumu; ja lietotnei ir atļauts sūtīt paziņojumus un ierīce ir sasniedzama, Komercel nosūta arī paziņojumu uz ierīci. Paziņojuma nesaņemšana neatceļ lietotnē norādīto termiņu.
Derīguma termiņa beigās attiecīgās partijas neizmantotie Kredīti tiek anulēti un vairs nav izmantojami, pārskaitāmi vai atmaksājami, izņemot gadījumu, kad obligāti piemērojamie tiesību akti nosaka citādi. Šis noteikums neierobežo tiesības prasīt tiesisko aizsardzību, ja Komercel nav sniedzis apmaksāto pakalpojumu.
Izmaksu aktivizēšana maksā 200 Kredītus un dod 30 dienu izmaksu piekļuvi. Pēc termiņa piekļuve automātiski atjaunojas par 200 Kredītiem, ja pieejamajā atlikumā to ir pietiekami. Ja Kredītu nepietiek, jaunu maksu neietur, maksājumu pieņemšana turpinās, bet jauno ieņēmumu pārskaitīšana uz pieslēgto Stripe kontu gaida izmaksu aktivizēšanu vai 85 dienu drošības termiņu.
Par cenu vai noteikumu izmaiņām paziņosim pirms to piemērošanas nākotnes pirkumiem.
9. Ierīce, Tap to Pay un atļaujas
Tap to Pay pieejamība ir atkarīga no atbalstītas ierīces, operētājsistēmas, valsts, Stripe un platformas prasībām. Tu nedrīksti apiet ierīces drošību vai izmantot pārveidotu ierīci, kas neatbilst maksājumu drošības prasībām.
Atrašanās vietas, Bluetooth, NFC un paziņojumu atļaujas tiek prasītas tikai tad, kad tās vajadzīgas konkrētai funkcijai. Atļauju vari noraidīt vai vēlāk atsaukt ierīces iestatījumos, taču attiecīgā funkcija tad var nedarboties.
10. Personas dati un glabāšana
Komercel apstrādā konta, uzņēmuma, darījumu, ierīces un atbalsta datus līguma izpildei, juridisku pienākumu izpildei, krāpšanas novēršanai, drošībai un privātuma paziņojumā norādītajiem leģitīmajiem mērķiem. Maksājumu datus apstrādā arī Stripe un maksājumu tīklu dalībnieki saskaņā ar saviem noteikumiem.
Konta dzēšanu vari sākt lietotnē. Darījumu, grāmatvedības, nodokļu, krāpšanas novēršanas un strīdu dati var tikt ierobežoti un saglabāti obligāto termiņu, pat ja konts vairs nav lietojams.
11. Apturēšana un izbeigšana
Komercel drīkst ierobežot vai apturēt kontu likuma, sankciju, krāpšanas, drošības, maksājumu riska, būtiska līguma pārkāpuma, nepatiesu datu, neatmaksāta negatīva atlikuma vai Stripe ierobežojuma dēļ. Ja iespējams un atļauts, paziņosim iemeslu un dosim iespēju to novērst.
Tu vari izbeigt līgumu un pieprasīt konta dzēšanu, vispirms izpildot neizpildītos pasūtījumus, atmaksas, strīdus un maksājumu saistības. Izbeigšana neatceļ jau radušās tiesības un pienākumus.
12. Noteikumu izmaiņas
Par būtiskām izmaiņām tirgotājam paziņosim uz pastāvīga informācijas nesēja un parasti vismaz 15 dienas iepriekš. Ilgāks termiņš tiks dots, ja pielāgošanai pamatoti vajag vairāk laika. Tūlītējas izmaiņas iespējamas, ja tās prasa likums vai steidzams un neparedzēts drošības risks.
Paziņojumā norādīsim spēkā stāšanās datumu. Ja izmaiņām nepiekrīti, vari līgumu izbeigt pirms šā datuma, ievērojot neizpildītās saistības. Ja likums prasa jaunu skaidru piekrišanu, funkcijas netiks turpinātas, līdz to dosi.
13. Atbildība
Neviena šī līguma daļa neizslēdz atbildību, ko likums neļauj izslēgt. Ciktāl likums atļauj, Komercel neatbild par netiešiem zaudējumiem, neiegūtu peļņu, pircēja vai trešās personas rīcību, ārēju sakaru traucējumiem vai Stripe, bankas un maksājumu tīkla lēmumiem.
Tu atlīdzini Komercel pamatotus zaudējumus un izmaksas, kas radušās tavas nelikumīgas preces, nepatiesu datu, patērētāju prasību, nodokļu pārkāpuma vai šī līguma pārkāpuma dēļ, izņemot apmērā, kādā zaudējumus izraisījusi Komercel vaina.
14. Sūdzības, tiesības un kontakti
Jautājumiem un sūdzībām raksti uz support@komercel.lv. Norādi konta e-pastu, darījuma atsauci un problēmas aprakstu. Komercel izskatīs sūdzību saprātīgā termiņā un sniegs pamatojumu, ja funkcija ierobežota.
Līgumam piemēro Latvijas tiesības. Puses vispirms mēģina strīdu atrisināt sarunu ceļā; ja tas neizdodas, strīdu izskata kompetentā Latvijas tiesa. Obligātās tiesības un jurisdikcijas noteikumi paliek spēkā.
15. Apple un Google
Apple un Google nav šī līguma puses, maksājumu apstrādātāji vai KomercPay sponsors un neatbild par pakalpojumu. Attiecīgā lietotņu veikala un ierīces noteikumi piemērojami papildus.